Evaluer les compétences des Yield manager / Revenu manager à travers le monde entier.
Le groupe avec plus de 200 hôtels à travers le monde avait des Yield / RM avec une mixité importante d'expériences avec des connaissances, pratiques, techniques très disparates.
Quelle est la solution proposée par RevUp ?
Création d'un outil de mesure des compétences des équipes facile à utiliser avec des questionnaires complets et plusieurs modèles afin de les distribuer à travers le monde entier.
Concrètement nous avons : ➡ Élaboré des questionnaires métier (niveau de compétence) dans chaque domaine ➡ Co-construit un référentiel de compétence permettant d'évaluer et de piloter l'intégralité des pratiques RM ➡ Livré des tableaux et graphiques de synthèse des compétences pour chaque individu
Quels sont les résultats ?
Des équipes RM évaluées sur une même base + des formations crées pour répondre aux besoins des équipes + une uniformisation des niveaux des Revenue managers
Le contexte :
Evaluer les compétences des Yield manager / Revenu manager à travers le monde entier
